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自去年新的医疗机构管理条例发布以来，以各大业内上市公司为代表的医药零售连锁企业快速开始对诊所资源开展收购，持续强化自身专业服务能力，拟在新政策下的竞争环境中快速对接群众问诊需求，扩大自身业务体量与经营优势。

业内人士指出，在后续药房行业集中化的进程中，医药服务能力将能够构建差异化优势，帮助企业在竞争中占据有利地位;同时门诊业务的开展亦能够扩大门店收入体量，帮助企业经营业绩进一步增长。

益丰药房是我国药房连锁领域的头部企业，在多年发展中，益丰药房长期专注服务能力建设，并长期维持行业领先地位。

2020年，益丰药房全力布局互联网医院，并发挥人员与技术优势，借助互联网、大数据等多项信息化技术持续提高互联网医院的覆盖范围与服务水平。

据了解，目前益丰互联网医院能够提供包含健康咨询、慢病管理、家庭医生等多项专业化服务。同时，充分结合O2O技术发挥门店网络优势，实现了从线上咨询问诊到开具处方再到药品配送等服务的解决方案，极大地优化就医流程，有效改善了顾客的诊疗体验。

在此基础上，益丰药房亦为慢病患者构建了全周期的药房与咨询服务。其中包括业化目标管理、检测服务和指标解读、用药指导和用药提醒、健康科普教育、饮食运动指导等等，在为患者提供有力帮助的同时，亦有效提高了客户粘性，实现了门店业绩的增长。

据2022年年报披露，益丰药房已着手收购外部诊所资产。近期，益丰药房亦在投资者互动平台上称，公司致力于通过健康管理服务和业态延伸，打造大健康药房的新业态。在业态方面，通过开设中医馆、中医坐堂、门诊部、店内诊所、互联网医疗等方式，向诊疗业务延伸。

后续，益丰药房有望进一步强化互联网医院的服务能力，并持续开展多元化业态延伸，把握行业集中化趋势下的增长机遇。

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原文转自：咸宁新闻网