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“没想到我的愿望这么快就实现了，有了这辆轮椅，我就可以到外面活动了。”5月24日，湖南省永州市江永县潇浦镇枇杷井村肢体二级残疾的村民蒋京增收到了一辆崭新的轮椅。

1年前，因中风导致瘫痪的蒋京增向村民代表邓艳芳反映“微心愿”后，邓艳芳积极与有关部门联系，帮助他递交申请资料，成功申请到了免费轮椅。

这是该镇以党建引领，推进村（居）代表服务群众“零距离”的一个缩影。

枇杷井村村民代表为村民送上轮椅（央广网发 周意竹 供图）

今年以来，潇浦镇把党建引领作为推动基层治理工作的“主抓手”，创新抓实网格基础单元、包保责任、联户内容“三个抓实”工作法，积极搭建村（居）民代表服务群众的“连心桥”，选优代表、建优机制、搭优平台，提升村（居）民代表履职实效，着力化解群众“急难愁盼”的操心事、烦心事、揪心事。

潇浦镇在19个村（社区）推选出2090名代表联系服务全镇26280户群众。在抓实网格基础单元方面，构建4个社区党委、23个网格党支部、210个楼栋长、834个居民代表的四级组织架构。175名在职机关党员干部、退休“五老”等下沉一线担任小区楼栋长、单元长和片区长，与社区网格员一道耐心倾听居民提出的问题及“微心愿”。

麒麟社区居民陈芝华退休后，邻里一致推选她作为居民代表。她居住的秀山巷口路面不平整，春季多雨水，易造成路面积水等问题，居民出行非常不便。为此，陈芝华热心联系网格员与社区干部，积极写申请报告，最终由该巷创文责任单位负责将路口重新修建平整。

社区居民代表常态化开展联系服务群众工作（央广网发 周意竹 供图）

群众有需要，代表就在岗。各村（社区）的村（居）民代表用心用情当好政策宣传员、民情联络员、安全劝导员、矛盾调解员、文明示范员，在线上利用镇村微信群与群众保持联系，在线下开展“敲门行动”、入户走访，同邻里“攀亲戚”、话家常。他们精准掌握村情民意，定期收集上报群众普遍关心的产业发展、农业生产、惠民政策、健康知识、安全防范、人居环境等问题并参与党建联席会议，将群众反映的意见和建议分级分流上报，分类处理各类问题，做到事事有回应、事事有人管。

截至目前，潇浦镇共收集涉及交通、环保、饮水等群众急难愁盼问题167个，均由各相关工作责任人认领并上报处理。