“五一”黄金周的这几天，汉滨各大景区再次感受到游客高涨的出游热情，在汉水之滨尽享惬意的休闲之旅。

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面对着单日游客突破6万人，顶着满负荷运转的压力，汉滨区以最优质的服务、最强力的保障，展示汉滨形象，确保八方游客乘兴而来、满意而归。

“工作人员很热心，安康人素质高。”从外地前来旅游的熊先生对于失而复得的挎包，在确认包内财物完好无损，拿出红包给工作人员时被婉言拒绝后，感慨地说。

挎包如数归还要从4月30日说起。当天，熊先生吃饭后，匆匆离开，随身携带的挎包遗失在安康莲花餐饮店。挎包内有1万余元现金，还有驾照、身份证、银行卡等重要证件。安康莲花餐饮店服务员赵广勤和保洁员李佰花发现后，第一时间毫不犹豫地放在餐馆的前台。

“捡到东西要归还是天经地义的事情，咋能要别人的回报。”赵广勤面对失主的感谢红包时认真地说。

在安康这座暖心的城市里，这样感人的事情还在发生。

同样在4月30日，刘先生一家人来安康游玩，汉滨、石泉和汉阴成为他的旅游攻略中的首选。

“没有选错地方。大饱眼福，大饱口福。蒸面、麻辣烫夹馍特色棒，夜景也美。”从西安来安康旅游的刘先生咧开嘴，笑意从嘴角蔓延到眉梢，竖起大拇指说道，“免费停车、志愿者热情服务，让我有了回家的感觉。汉滨人热情，干部敢担当。”

计划赶不上变化。各式各样的毛绒玩具、琳琅满目农产品、心旷神怡的美景让他们应接不暇。然而人生地不熟，网上客房预订火爆，妻子怀孕5月，住宿成为刘先生这次旅行的难题。

面对难题，刘先生拨通了“12345”求助电话，信息反馈到区旅游指挥中心，旅游指挥中心工作人员迅速赶到在刘先生的身边。

“出门在外不容易，他妻子又是孕妇。”汉滨区旅游指挥中心干部江安文立马联系协调，解决了刘先生的难题。

“办事有速度，服务有温度。这座有温度的城，下次值得再来。”5月1日一早上，刘先生在朋友圈中温情地写道。

不仅仅让游客感受美食美景，更让游客体会汉滨的服务温度。

4月30日14时10分许，正在香溪洞景区路口执勤的江南中队执勤交警李林、海龙威、张静接到一名西安导游的求助。原来这位导游因自己大意，不小心将手机遗忘在一辆便车上。由于匆忙，也没有记清车辆的号牌，甚是着急。

群众利益无小事。接到求助后，民警们一边安抚焦急的陈女士，帮助其回忆手机丢失的过程，一边根据其提供的相关线索，查找车辆信息。

功夫不负有心人。民警查找到了陈女士乘坐的车辆信息，并与驾驶人取得了联系，陈女士的手机终于“失而复得”。

“点赞，有温度。汉滨之旅，让我感受到这座城的热情。”陈女士竖起大拇指高兴地说。

“呜呜呜——叔叔，我找不到我奶奶了……”4月29日晚7时许，正在江北街道西城坊志愿服务点执勤的江北街道办干部谢峰、邹忠明发现一名小男孩正在哭泣，上前询问得知小男孩和家人走失了。见状，谢峰、邹忠明连忙拉着孩子的手，询问其家人相关信息。

由于紧张，小男孩支支吾吾地说自己是和奶奶一起来的，但不记得家里人电话和家庭住址，周边几位志愿者在了解情况后，也迅速“围”了上来。

在安抚好孩子情绪后，大家分工协作。借助景区的广播，一位热心市民说认识男童。志愿者核实好信息后，很快便联系上了小男孩的奶奶。

“现在的人好。幸好遇到好心人，谢谢。”小男孩的奶奶匆匆赶了过来，眼角泛着泪花，紧紧地拉着孩子，连连向现场帮忙的所有人道谢。

假期还在继续，暖心故事仍在上演。在各景区景点、重点区域活跃的汉滨干部及“红马甲”，用自己的坚守与努力、微笑与汗水，深情回应着游客们对汉滨的向往与热爱，全力营造文明、安全、和谐的旅游环境，留下了一个个温馨的感人瞬间。

正如一名现场工作人员所言：“能为游客排忧解难，让他们能高兴而来，满意而归，这就是我们最开心的事。”

让流量变“留量”，让过客变常客。未来的假日里，无论客流量如何增加，汉滨干部不断加大保障力度，用最真诚、热情、周到的服务为广大游客排忧解难，提供更加便捷、舒适的旅游体验，让大家能度过一个欢乐、安全、暖心的“五一”假期。